ANFITRIÓN/A 20 HRS - (Santa Cruz de Tenerife)

Empresas: TARO Santa Cruz
Sobre nosotros: En TARO, nuestro primer hotel boutique dentro de NOOK Collection, ofrecemos estancias que trascienden. Nos mueve una hospitalidad sentida, consciente y cercana que conecta a nuestros huéspedes con el alma del destino. Cada detalle cuenta para generar experiencias auténticas y memorables. Tu misión: Como Anfitrión/a, serás el corazón de la experiencia del huésped en TARO. Acompañarás cada momento de su estancia con cercanía y agilidad, resolviendo necesidades, creando momentos memorables y asegurando que cada persona sienta que está en un lugar único, cuidado y con alma local. Lo que harás: - Atender y acompañar a cada huésped durante su estancia, resolviendo dudas, gestionando check-in y check-out y creando una experiencia personalizada. - Supervisar y coordinar asignaciones de habitaciones y peticiones especiales. - Dar respuesta a incidencias y realizar seguimiento de satisfacción. - Mantener actualizados los canales digitales (Google Maps, guía local, recomendaciones). - Colaborar con eventos y experiencias locales para los huéspedes. - Velar por la imagen y el orden de recepción y zonas comunes. - Impulsar prácticas sostenibles y conexión con el entorno. Lo que ofrecemos: - Incorporación a un proyecto en expansión con recorrido y propósito. - Plan de desarrollo y formación adaptado a tu crecimiento. - Medidas de conciliación, flexibilidad y entorno de trabajo saludable. - Entorno de confianza y participación. - Igualdad de oportunidades y cultura de diversidad. - Beneficios añadidos: seguro de salud y retribución flexible. - Modelo retributivo competitivo y motivador (parte fija + variable ligada a objetivos). Lo que buscamos en ti: - Experiencia: 1-2 años en atención al cliente - Formación: CFGM/CFGS - Idiomas: Español e Inglés fluido, valorable otros idiomas. - Conocimientos: Herramientas básicas de gestión y redes sociales. - Competencias: actitud de servicio, escucha activa, agilidad, comunicación, proactividad y trabajo en equipo. ?? Súmate a NOOK y ayuda a transformar la forma de vivir la hospitalidad en Tenerife: experiencias auténticas, equipo apasionado y propósito real.
Requisitos :