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Técnico de soporte

beBeeDesarrolladorZaragoza, España

Hace 10 días

Descripción del trabajo

Certest Biotec requiere un técnico de soporte con experiencia en la resolución de problemas de hardware, software y conectividad. Se desempeñará en el departamento de Informática.

Funciones :

Gestión de incidencias y solicitudes mediante herramientas de ticketing.
Soporte y apoyo a usuarios finales : Resolución de problemas de distintos tipos, tanto en remoto como presencialmente.
Configuración de sistemas informáticos : Instalación, mantenimiento y configuración de PCs, redes WiFi, VoIP, diferentes tipos de equipos, switches y otros dispositivos de red.
Manejo de máquinas virtuales : Administración de entornos virtualizados en especial Hyper-V.
Uso de bases de datos SQL : Administración básica de bases de datos.
Redes y telecomunicaciones : Configuración y administración de switches Cisco y Meraki, gestión de VLANs y redes empresariales.
Conocimientos ofimáticos : Soporte y resolución de problemas en Microsoft Office y otras herramientas de productividad.
Gestión de incidencias : Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas en sistemas operativos, redes y aplicaciones.

Requisitos :

Grado Superior en Informática, Telecomunicaciones o experiencia equivalente.

Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico de nivel 2.

Conocimientos en redes y configuración de dispositivos (Cisco, Meraki, switches, routers, firewalls).

Capacidad de trabajo en equipo y habilidades de comunicación.

Proactividad y capacidad para aprender nuevas tecnologías.

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Soporte • Zaragoza, España