Administrador De Procesos

Job Description

Buscamos un Responsable de Operaciones para un grupo startup innovador en el sector sanitario y asegurador. Será responsable de diseñar, liderar y optimizar los procesos operativos de la empresa para garantizar la ejecución eficiente de los servicios de diagnóstico predictivo. Coordina las operaciones entre los equipos clínicos, tecnológicos y administrativos, asegurando una integración efectiva con proveedores y clientes. Su objetivo es asegurar calidad, eficiencia y escalabilidad en la entrega de soluciones de salud predictiva.

Responsabilidades Principales :

• Diseñar y ejecutar la estrategia operativa alineada con los objetivos generales de la empresa.
• Gestionar la relación operativa con proveedores, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y tiempos de respuesta.
• Establecer y supervisar flujos de trabajo eficientes para la captura, análisis y entrega de outputs a clientes.
• Colaborar con el área de tecnología y ciencia de datos para implementar soluciones escalables y automatizadas.
• Definir y dar seguimiento a KPIs operativos : tiempo de procesamiento, calidad diagnóstica, cumplimiento de SLAs, satisfacción del cliente, entre otros.
• Supervisar la logística operativa de pruebas, resultados y reportes.
• Asegurar el cumplimiento normativo (salud, protección de datos, regulaciones locales).
• Liderar equipos operativos interdisciplinarios y promover una cultura de mejora continua.
• Coordinar con las áreas de ventas, atención al cliente y finanzas para garantizar una experiencia de cliente fluida.

Requisitos