Profesional En Calidad Técnica

Descripción del Puesto

Estamos buscando a un profesional capacitado y motivado para ocupar el puesto de Responsable Postventa HVAC. Se trata de una oportunidad ideal para aquellos que buscan crecer en su carrera y desempeñar un papel fundamental en nuestro equipo de ventas y servicio técnico.

Nuestra empresa se enfoca en ofrecer soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes, y como Responsable Postventa HVAC, tú serás el encargado de garantizar la satisfacción del cliente mediante la proporcionación de formación, soporte técnico y asesoramiento durante todo el proceso de preventa, venta, instalación, configuración y servicio postventa.

Funciones del Puesto

• Colaborar con profesionales de ventas y marketing para promocionar productos y desarrollar negocio.
• Proporcionar formación personalizada y soporte técnico a clientes e instaladores.
• Mantener contacto con clientes e instaladores para recopilar comentarios sobre productos y servicio postventa.
• Gestionar y motivar a socios de servicio postventa para alcanzar objetivos y metas.
• Asistir a clientes e instaladores para resolver problemas técnicos y reclamaciones relacionadas con productos o servicios postventa.
• Supervisar servicios postventa para garantizar satisfacción del cliente.
• Revisar informes de intervención mensualmente.
• Coordinar con otras funciones para resolver problemas y discutir proyectos comunes.
• Proponer mejoras en formación técnica, soporte y procesos.