Teleoperador / a Atc - Incorporación Octubre

Servinform somos una empresa de Servicios de referencia en el sector BPO y call center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más 600 empresas cliente gracias a un equipo de 8.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.

Actualmente ampliamos nuestro equipo de Atención al Cliente en un Servicio multicanal con clientes reales o potenciales, en diferentes canales de atención, telefónica (emisión y recepción) y atención escrita (Fax / oficina virtual / carta / correo electrónico....). Gestionaremos las siguientes consultas :

• Consultas generales (información sobre datos de suministro, usos, formas de pago, saldo, cuenta corriente, estado de peticiones del cliente,,,,)
• Atención al cliente : solicitud de información, contratación de servicios, cambios titularidad, bajas y reestablecimientos, etc
• Inspecciones, cortes y acometidas : citación con los clientes, gestiones de licencias y permisos y liquidaciones.
• Lecturas contador, pago con tarjeta, averías

No necesitas experiência previa, nosotros te formaremos en el mes de octubre para realizar la incorporación en noviembre. Ofrecemos :

• Distintos tipos de jornada : Jornada completa (39 h) o parcial (35, 30, 25 o 20 h) en turnos de mañana o de tarde de lunes a vierne entre las 7.30 y las 20.00 y sábados de 8.00 a 15.00
• Formación previa remunerada tras el periodo de prueba, del 5 de septiembre al 10 de octubre en horario de 9 a 15 h
• Salario según el convenio de Contact Center : para la jornada : 39 h= 1.166 €, 35h= 1.047€,30 h= 897 €, 25h= 747 € y 20 h=598 € brutos al mes
• Contrato inicialmente de 6 meses + Conversión a Indefinido
• Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche

¡¡INSCRÍBETE¡¡

"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."

• Requisitos
• Experiência en atención al cliente.
• Valorable Formación Profesional de Grado Medio en Informática o similar
• Valorable experiência en Sector Telecomunicaiones
• Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones
• Manejo de aplicaciones ofimáticas