Gerente SAP CX

¿Qué proyecto se desarrolla dentro del Departamento de Sistemas?

El departamento de Sistemas de BuildingCenter tiene como MISIÓN, dentro de la estrategia global de incorporación y soporte de las Tecnologías de la Información (TI), el seleccionar, gestionar y mantener infraestructuras, proveer servicios, desarrollar proyectos y atender al usuario.

¿Cuáles serán algunas de tus principales funciones y responsabilidades?

En dependencia de los responsables de sistemas, se responsabilizará del desarrollo y mantenimiento de los clouds incluidos en la suite SAP CX, especialmente SAP Sales Cloud, SAP Commerce Cloud y SAP Service Cloud.

Responsabilidades y funciones

• Interlocución con Negocio : Será el encargado de hacer de nexo de unión entre los departamentos de negocio y los equipos de desarrollos informáticos, recogiendo las necesidades de las áreas de la empresa y aportando soluciones técnicas.
• Gestión de la demanda : Una de sus responsabilidades será la gestión de la demanda relacionada con los clouds de SAP CX, tanto de incidencias, peticiones de cambio, soportes o roles. Será el responsable de velar por dar una salida adecuada a todas las peticiones que lleguen al departamento de sistemas.
• Gestión de desarrollos : Deberá controlar y garantizar que todos los proyectos de desarrollos tecnológicos relacionados con los clouds de SAP CX se desarrollan en tiempo y forma, controlando las diferentes fases de los proyectos, análisis, construcción, pruebas, formación y puesta en marcha.
• Responsable del Modelo de datos : Será el responsable de la definición y mantenimiento del modelo de datos de los clouds de SAP CX.
• Gestión documental asociada a los aplicativos : Deberá definir clases documentales y relaciones entre documento y objetos dentro de los clouds de SAP CX, asegurando que toda la documentación necesaria se guarda de forma correcta y es accesible por quien corresponda.
• Gestión del cambio : Acompañará a las áreas de negocio de BuildingCenter en el cambio que supone cualquier desarrollo informático, dando soporte en los post-arranques, formando, resolviendo dudas, etc.
• Dar soportes en el mantenimiento y creación de roles y usuarios : En coordinación con el resto de equipo de gestióndel SAP CX de BuildingCenter se deberán definir y mantenerlos roles y usuarios necesarios para tener un entorno seguroy controlado de trabajo.

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