Técnico Deployment Salesforce

Buscamos un / a profesional con experiencia en despliegues de Salesforce, habilidades de formación y un enfoque resolutivo, capaz de garantizar la correcta puesta en marcha de la plataforma en los diferentes centros. La persona ideal combinará conocimientos técnicos, capacidad de formación y disponibilidad para viajar, contribuyendo al éxito del plan de transformación digital.

Responsabilidades Impartir formación presencial a usuarios clave en cada centro (1 semana por centro) según el plan de formación.

Comunicación y gestión con el proveedor de implementación Salesforce para entender las particularidades de la implementación.

Supervisar las sesiones de formación realizadas por el partner principal, resolviendo dudas en tiempo real.

Proporcionar soporte presencial durante el Go-Live y las 2 semanas posteriores, asegurando la operativa de Salesforce.

Colaborar con el responsable del deployment para cumplir plazos y estándares de calidad.

Documentar el proceso de adopción, incidencias y recomendaciones de mejora.

Resolver problemas técnicos y funcionales durante el despliegue.

Asegurar la transferencia de conocimientos a los usuarios para un uso autónomo de la plataforma.

Mantener una comunicación fluida con equipos internos y externos durante el Roll-out.

Fomentar un ambiente de confianza y colaboración en los centros desplegados.

Requisitos Skills Técnicos :

Experiencia en implementación o soporte de Salesforce (mínimo 2 años).

Certificación Salesforce Administrator (obligatoria).

Conocimiento de procesos de negocio en entornos CRM.

Familiaridad con herramientas de formación y documentación técnica.

Capacidad para configurar y solucionar incidencias en Salesforce.

Competencias Profesionales :

Habilidades para formar a usuarios no técnicos.

Liderazgo situacional para gestionar dinámicas durante despliegues.

Resolución de problemas bajo presión en entornos críticos.

Comunicación asertiva para alinear expectativas con equipos y usuarios.

Dominio de inglés a nivel conversacional y escrito (C1)

Adaptabilidad para trabajar en diferentes ubicaciones y contextos culturales.

Beneficios Salario competitivo

Beneficios de ley

Desarrollo profesional : Capacitación continua y un plan de carrera para que crezcas junto a nosotros.

Mucho más!

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