Técnico / a de Soporte Canarias

Descripción del puesto : Buscamos un / a Técnico / a de Soporte e Implementación para incorporarse de forma inmediata a un proyecto en el sector sanitario en las Islas Canarias. La persona seleccionada se encargará de dar soporte a clientes, resolver incidencias y colaborar en la implementación de soluciones TIC garantizando la calidad y los plazos establecidos.

Funciones principales :

Resolución y seguimiento de incidencias en la herramienta interna y en las de los clientes.

Elaboración de manuales, guías de instalación y documentación técnica.

Colaboración en planes de pruebas : diseño, ejecución y reporte de resultados.

Atención directa a usuarios y clientes, asegurando una comunicación clara y eficaz.

Apoyo al equipo en tareas técnicas complejas.

Validación de entregables y cumplimiento de requisitos.

Escalado adecuado de incidencias y respeto de los SLA’s.

Requisitos

Titulación universitaria TIC (o equivalente MECES).

Experiencia mínima de 3 años en proyectos de sistemas de información sanitarios.

Conocimientos sólidos en sistemas operativos, redes (DNS, AD, LDAP), servidores web (TomCat, JBoss, WebLogic) y bases de datos (PostgreSQL, SQL avanzado).

Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y atención al usuario.

Disponibilidad para viajar y carnet de conducir.

Valorable : conocimientos de RGPD, HL7 e idiomas.

Condiciones

Contrato estable, jornada completa.

Incorporación inmediata.

Lugar : Islas Canarias.

Salario según valía.