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Tecnólogo de Servicios

beBeetecnologicoMadrid, Comunidad de Madrid, España

Hace 5 días

Descripción del trabajo

Overview

Eres un líder de entrega de servicios tecnológicos?

Somos una empresa que busca a un Administrador de Servicios Tecnológicos para garantizar la entrega eficiente y de calidad de nuestros servicios en el entorno de ecommerce.

Nuestro equipo está comprometido con la sociedad y nos esforzamos por contratar a los mejores talentos, promoviendo su desarrollo profesional y personal.

Responsabilidades

Asegurar que los servicios de TI cumplen con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) establecidos.
Colaborar con terceros para garantizar la entrega eficiente de servicios y cumplimiento de contratos.
Analizar y optimizar el rendimiento de los servicios, identificando áreas de mejora.
Supervisar y coordinar la resolución de problemas críticos.
Proveer informes regulares sobre el desempeño de los servicios, cumplimiento de SLAs y métricas clave a los stakeholders.
Liderar la coordinación entre equipos técnicos y stakeholders clave.
Gestionar incidencias críticas.
Supervisar la mejora continua de los servicios.
Implementar estrategias que optimicen la experiencia del cliente.

Requisitos del candidato

Mínimo 5 años de experiencia en gestión de entrega de servicios IT.

Experiencia en herramientas de monitorización, gestión de incidencias y gestión de cambios.

Conocimientos en infraestructura, redes, y desarrollo de software.

Experiencia en la gestión de proyectos en entornos ágiles.

Nivel avanzado de inglés para comunicarse con stakeholders globales.

Beneficios

Contrato indefinido y proyecto estable.

Modalidad híbrida : Oficinas en Barcelona, 2 días a la semana.

Team building : Barbacoas, cafés tecnológicos, y más ideas para estar más cerca de vosotros.

Seguimiento continuo : Contarás con nuestros fantásticos TBM para crecer y recibir feedback.

Departamento de carreras y formación : ¿Quieres dar el siguiente paso?

Eventos especiales : Cena de verano, Cena de Navidad y Día Solidario.

Día de cumpleaños libre : Disfrútalo como, dónde y con quién quieras.

Ayudas en guarderías, KM e idiomas.

Crees que podrías ser el mejor candidato para este puesto? ¡Estamos emocionados de conocerte!

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Servicio • Madrid, Comunidad de Madrid, España

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