Especialista en mantenimiento de aplicaciones

Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico / HelpDesk con enfoque en soluciones industriales.

Ubicación : Alava o provincias cercanas. Posibilidad de teletrabajo.

Experiencia : 2 a 5 años

Inglés intermedio-avanzado requerido

¿Tienes experiencia en soporte técnico, mantenimiento de sistemas y atención al cliente? ¿Te apasiona trabajar con tecnología de vanguardia y quieres formar parte de un equipo que impulsa la innovación en entornos industriales? ¡Queremos conocerte!

Responsabilidades clave

• Mantenimiento preventivo de soluciones tecnológicas implementadas.
• Soporte a modelos predictivos de IA, analizando resultados y rendimiento.
• Gestión de tickets de soporte (Jira u otras plataformas).
• Atención y seguimiento de incidencias de clientes, cumpliendo con SLA.
• Documentación técnica clara y precisa.
• Colaboración con equipos internos para la mejora continua.
• Participación en turnos de guardia cuando sea necesario.