Responsable del área de litigios y reclamaciones

Buscamos Responsable del área de litigios y reclamaciones para compañía del sector financiero.

Pensamos en un / a profesional con sólida experiencia en recuperación de deuda, supervisión de despachos de abogados externos expertos en reclamación de deuda y conocimientos legales en procedimientos judiciales. El puesto requiere liderazgo, visión estratégica y orientación a resultados en un entorno regulado y exigente.

Responsabilidades principales :

Supervisar la gestión de acuerdos en mora asignados a entidades colaboradoras, incluyendo recuperación temprana, litigios, fraude, localización de deudores y resolución de responsabilidades.

Coordinar procedimientos judiciales relacionados con la recuperación de activos, en cumplimiento con la normativa vigente.

Poder de negociación con clientes (MASC y entrega del bien).

Liderar y desarrollar al equipo interno encargado del seguimiento de estos acuerdos.

Asegurar una experiencia de cliente excelente.

Evaluar el rendimiento de los proveedores especializados, realizar auditorías periódicas y proponer mejoras continuas en los procesos.

Participar en la definición de estrategias de recuperación y colaborar en proyectos transversales del área.

Perfil requerido :

Mínimo 5 años de experiencia en financiación al consumo o sectores afines.

Grado en Derecho.

Experiencia demostrable en liderazgo de equipos y gestión de terceros.

Capacidad analítica, pensamiento estratégico y orientación a resultados.

Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.

Nivel alto de español e inglés.