Técnico / a de Servicio

Overview

ADALIS Industrial Solution forma parte del Grupo EPI INDUSTRIES family of companies, con una trayectoria de 70 años en el mercado y con la misión de ofrecer productos y soluciones técnicas de calidad a nuestro cliente industrial, dentro de una amplia gama. Dentro del Grupo, ADALIS ofrece toda la gama de productos y servicios de las empresas especialistas del grupo, además de una amplia gama de productos propios. Buscamos un / a Técnico / a de Servicio altamente resolutivo / a y con perfil técnico-polivalente, para encargarse de la instalación, configuración, mantenimiento de soluciones de gestión de almacén (máquinas vending sobre todo) especializadas en la dispensación de Equipos de Protección Individual (EPIs) y otros consumibles industriales. Así como reposición de materiales de manera puntual. Este rol combina tareas de programación y configuración digital , con actividades operativas y logísticas como la recarga de productos, ajuste básico de componentes y atención al cliente .

Responsibilities

• Toma de requisitos del cliente para la configuración de las máquinas (número de usuarios, tipo de permisos, datos de consumo a facilitar, etc.).
• Configuración inicial y puesta en marcha de máquinas vending mediante software específico.
• Programación de parámetros operativos y ajustes técnicos adaptados a las necesidades del cliente.
• Carga y reposición puntual de EPIs en las máquinas asignadas.
• Resolución de incidencias de primer nivel (atascos, sensores, ajustes mecánicos simples).
• Realización de mantenimiento básico preventivo / correctivo en las máquinas instaladas.
• Reporte de intervenciones mediante Excel avanzado, incluyendo logs de uso, consumibles y rendimiento.
• Interacción directa con los clientes, resolviendo dudas, explicando el funcionamiento y asegurando una experiencia positiva.
• Reportar consumos y otras estadísticas al cliente, así como formular propuestas de mejora.
• Desplazamientos ocasionales por España (máximo 2 noches al mes) para instalación o mantenimiento de equipos en delegaciones o centros industriales.

Aptitudes necesarias

Valoraremos

Experiencia en servicios técnicos de vending , automatización o logística industrial.

Carnet de conducir B y disponibilidad para viajar. Experiencia con clientes industriales o logísticos .

Qué ofrecemos

Si quieres formar parte de una empresa donde tu experiencia y conocimiento aporten valor real al cliente y tengas proyección profesional , no lo dudes : ¡ inscríbete y te contamos más !

#J-18808-Ljbffr