Gerente de Atención al Cliente Excepcional

Descripción del Puesto

Buscamos a un profesional apasionado y dinámico para el puesto de Gerente de Atención al Cliente Excepcional. Si tienes experiencia en atención al cliente, desarrollo de equipos y un enfoque hacia la excelencia, esta es tu oportunidad de dar un paso hacia el siguiente nivel.

Responsabilidades Principales :

• Gestión de la Experiencia del Cliente : Trabajarás estrechamente con los equipos de Fidelidad y Conocimiento del Cliente para comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas.
• Liderazgo y Desarrollo del Equipo : Serás responsable de motivar y desarrollar a tu equipo, asegurando que cada miembro esté alineado con los objetivos y preparado para cumplirlos.
• Coordinación de la Comunicación Interna : Colaborarás con el Director de la Tienda y el HRBP para crear un ambiente de trabajo positivo, promoviendo una comunicación fluida entre todos los departamentos.
• Fomento de Relaciones en Canales Sociales : Impulsarás el engagement con los clientes a través de las redes sociales y promoverás los servicios dentro de la tienda.
• Análisis de Datos : Utilizarás datos para optimizar los servicios y garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos.

Habilidades y Calificaciones Requeridas

Para este puesto, buscamos a alguien con :

Beneficios

Nuestro equipo ofrece :

Más Información

Si eres un profesional apasionado y dinámico, y crees que tienes lo que estamos buscando, envía tu currículum y carta de presentación para consideración.