Puestos vacantes : Network & Security Administrator (24x7) (9117)

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Humanizando la Tecnología.

Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO?

Queremos que formes parte de equipo de Administradores / as del Network & Security Operations Center de la unidad de negocio de Comunicaciones y Seguridad de Seidor, participando en servicios de alto valor tecnológico, formando parte de los equipos de tratamiento de incidencias operación de servicios.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

Reportarás directamente al líder técnico del Network & Security Operations Center, o a cualquiera de los Managers que forman parte del staff de la unidad de negocio de Comunicaciones y Seguirdad de SEIDOR, desempeñando las siguientes funciones :

• Análisis y operación sobre los sistemas de monitorización para el tratamiento proactivo de alertas para su resolución o identificación de anolamias.
• Evaluación y triaje de alertas para su documentación, resolución y posterior escalado a los grupos de soporte pertinentes.
• Tratamiento de las peticiones, cambios e incidencias asignadas, velando siempre por el cumplimiento de los niveles de servicio.
• Gestión y supervisión de los tickets asignados, documentando todas las actividades relacionadas y actualizando los estados y niveles de prioridad en la herramienta ITSM.
• Tratamiento de acciones preventivas complejas o no procedimentadas, para la evaluación del estado de los sistemas en el alcance.
• Elaboración de informes complejos o críticos, procedimientos de nueva creación e instrucciones técnicas avanzadas.
• Gestión y supervisión de la NOC-KB (Wiki) para solicitar actualizaciones o modificaciones en ésta a los equipos de NSOC Operadores.
• Llevar a cabo todos los procesos de formación general básicos o especializados internos que le sean asignados.
• Velar por el acompañamiento de los Operadores (N1), durante su proceso de aprendizaje.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?