Técnico / a SAT interno - Atención al cliente - Sector videovigilancia

Montaner es la marca especializada en Selección, Headhunting, Formación y Consultoría de RRHH de Grup Montaner .

En el grupo somos más de 100 profesionales de los RRHH en el equipo de estructura y empleados a más de 3.000 personas diariamente en proyectos de selección, trabajo temporal y outsourcing.

Así mismo, a través de la Fundación Montaner trabajamos por ofrecer oportunidades laborales a aquellos / as que tienen más difícil el acceso al mercado laboral : personas con discapacidad y / o en riesgo de exclusión social .

¿Te apasiona el mundo de la videovigilancia? ¿Buscas un empleo estable en una compañía internacional? ¡Esta es tu oportunidad!

Nuestro cliente es una compañía referencia en su sector que inició su camino en 2023 en España y que está creciendo mucho gracias a la calidad de sus soluciones. La empresa madre está en Países Bajos y disponen de varias sedes en los países europeos más importantes.

En ese crecimiento que están disfrutando, están en la necesidad de contratar para su central en Riba-roja de Túria (Valencia) un / a :

Técnico / a SAT interno

La persona seleccionada tendrá la misión de trabajar desde la oficina realizando verificaciones diarias remotas en todas las cámaras de CCTV que tienen en distintos lugares, identificando y planificando la resolución de cualquier problema técnico que surja.

Para ello, desempeñará las siguientes funciones principales :

• Brindar apoyo necesario a los Ingenieros / as de Servicio Técnico durante la instalación de sus sistemas de seguridad CCTV.
• Ser el primer punto de contacto para identificar fallos o problemas técnicos y determinar la solución adecuada adaptándose a las necesidades del cliente.
• Utilizar recursos tecnológicos y tu propia experiencia para resolver problemas de forma remota, e informar a los compañeros / as correspondientes si se requiere una visita para la resolución.
• Seguimiento de incidencias con el equipo de desarrollo para conseguir el mejor rendimiento de los equipos.
• Realizar todos los tipos de mantenimiento remoto periódico.
• Apoyar a otros departamentos y realizar pruebas en el desarrollo de nuevos productos y sistemas.
• Cumplir totalmente con los requisitos de salud y seguridad, incluyendo el uso de EPIS adecuados en todo momento.
• Puede requerirse la visita en proyecto ocasionalmente según la demanda de los clientes o los recursos del equipo (por ejemplo, cobertura de vacaciones o grandes pedidos).
• Capacidad de mejorar procesos internos y crear nuevos para mejorar la eficiencia del departamento.
• Gestión de incidencias cumpliendo los tiempos de respuesta establecidos por la compañía.

Requisitos :

Se ofrece :

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