Helpdesk N2 con ingles

En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino! Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs. Estamos buscando un Helpdesk N2 para ampliar uno de nuestros equipos en Montcada i Reixac.

Funciones :

Seguimiento, apoyado en la herramienta de ticketing, de las intervenciones asignadas, hasta su cierre.

Documentación de incidencias en nuestra base de conocimiento.

Conexión remota a los aparcamientos, para gestionar las incidencias que se puedan generar con el uso de nuestras aplicaciones.

Configuración y actualización remota de aplicaciones.

Participación en proyectos de implantación e integración de aplicaciones.

Soporte remoto a nuestras filiales, repartidas en todo el mundo.

Formar al personal de los aparcamientos en el uso de nuestras aplicaciones.

Beneficios :

De lunes a jueves de 8h a 13.45h y de 15h a 17.30h, y viernes de 8h a 15h + Guardias voluntarias.

1 dia de teletrabajo a la semana.

Seguro médico con Sanitas.

Oportunidades de formación : Idiomas, Certificaciones, Bootcamps y mucho más.

Multitud de eventos : BETWEEN Night, Torneo de Padel, Black Mamba Race y mucho más.

Retribución flexible (restaurante, transporte, guardería).

Incentivos por validar o recomendar talento.

Requisitos

Estudios medios como Grado Medio o Grado Superior en Administración y Redes, Sistemas Microinformáticos o similar.

Inglés nivel B2-C1 real, tanto escrito como hablado.

Conocimiento de lenguajes de programación, como C+, SQL Server, Linux…

Conocimientos de Windows 10

Conocimientos avanzados en estructuras de Bases de Datos (SQL)

Conocimientos avanzados en scripting, C#

Conocimientos de administración de sistemas

Conocimientos de análisis y reparación de averías.

Conocimientos de software : comunicaciones, protocolos, redes, gestión básica de bases de datos, etc.

Entorno operativo : Windows XP, Windows 7, Windows Server, SQL Server.