Coordinación de servicio al cliente y logística internacional

Buscamos incorporar a nuestro equipo un profesional dedicado a la coordinación de servicio al cliente con un fuerte enfoque en la logística internacional. El candidato ideal actuará como un puente fundamental entre nuestras áreas comercial y de producción, garantizando al mismo tiempo una atención al cliente excepcional. Su labor será esencial para asegurar la correcta gestión de todos los pedidos, así como el cumplimiento riguroso de los plazos y las condiciones estipuladas con nuestra diversa clientela internacional.

Las responsabilidades diarias incluirán la administración detallada de los pedidos de los clientes, asegurando que toda la información pertinente sea registrada con precisión en el sistema y comunicada efectivamente a toda la organización. El puesto también implica el lanzamiento de órdenes de fabricación en el sistema ERP, alineándose con las especificaciones exactas de cada cliente. Será crucial mantener el sistema ERP actualizado en todo momento con los pedidos en curso y los programas de entrega proyectados. Además, se espera que el candidato gestione proactivamente cualquier incidencia que pueda surgir, resolviendo consultas de clientes internacionales de manera eficiente y satisfactoria. La supervisión de los procesos de transporte y la gestión de urgencias, tanto con clientes como con otras divisiones de la empresa, formarán parte integral del día a día. Finalmente, se valorará la contribución activa en la mejora continua de nuestros procesos logísticos, aportando ideas y proponiendo acciones correctivas y optimizaciones que impulsen nuestra eficiencia operativa.

Este rol ofrece una oportunidad de desarrollo profesional en un sector industrial dinámico, interactuando con clientes del sector automoción y manteniendo un contacto constante a nivel internacional. El entorno de trabajo fomenta la adaptabilidad y la respuesta ágil a las demandas del mercado, promoviendo una cultura de excelencia en el servicio y la operación logística.