Técnico / a de Postventa

Misión del puesto

Garantizar que cada vivienda entregada cumpla con los estándares de calidad establecidos por la promotora, verificando el correcto estado de ejecución, acabados e instalaciones, así como la correcta incorporación de los extras solicitados por los clientes, asegurando su completa satisfacción en el momento de la entrega de llaves.

Funciones principales

• Realizar revisiones finales de las viviendas antes de la entrega, comprobando que todos los trabajos estén terminados conforme al proyecto, memoria de calidades y estándares internos.
• Verificar el correcto funcionamiento de instalaciones eléctricas, fontanería, climatización y electrodomésticos.
• Revisar la calidad de la carpintería interior y exterior, pinturas, revestimientos y demás acabados, detectando y registrando posibles desperfectos o incidencias.
• Coordinar con los equipos de obra y subcontratas la corrección de defectos detectados durante las inspecciones previas a la entrega.
• Gestionar y supervisar la correcta ejecución de los extras o personalizaciones solicitados por los clientes, asegurando que estén finalizados y conforme a lo acordado antes de la entrega.
• Elaborar informes de revisión y seguimiento, manteniendo actualizada la documentación de cada vivienda.
• Colaborar en la entrega de viviendas a clientes, resolviendo dudas técnicas y garantizando que el producto final cumpla las expectativas y los compromisos de calidad de la promotora.
• Realizar seguimiento de posibles incidencias post-entrega y coordinar su resolución dentro de los plazos establecidos.

Requisitos

Competencias personales

Objetivo del puesto

Asegurar que cada vivienda entregada esté en perfectas condiciones técnicas, estéticas y funcionales, cumpliendo los estándares de calidad de la promotora y garantizando la satisfacción total del cliente

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