Operador / a Servicedesk con Portugués, Barcelona

Operador / a Servicedesk con Portugués en Barcelona.

Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando OPERADOR / A SERVICEDESK CON PORTUGUÉS

FUNCIONES

Solucionar en segunda línea incidencias del puesto de trabajo informático (Software Hardware Comunicaciones y Periféricos). Entornos Windows 7 y Windows 10.

Instalar y configurar Software corporativo ofimático o específico. Administración de permisos relacionados con dicho software.

Resolución de incidencias relacionadas con el funcionamiento general del Software y Sistemas Operativos.

Altas / Bajas / Modificaciones / Roles en aplicativos del servicio.

Escalar a otros grupos resolutores según procedimientos establecidos.

Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos.

SE REQUIERE

a) Formación académica y específica para el puesto

• Ciclo Formativo Superior en Informática o Telecomunicaciones

b) Conocimientos imprescindibles

Castellano Muy alto o nativo.

Catalán Muy alto o nativo.

Portugués Muy alto o nativo

c) Conocimientos deseables

SE OFRECE

UBICACIÓN BARCELONA

HORARIO 40H / SEMANA de lunes a viernes de 18h a 02h

WINDOWS, Active Directory, REDES, TICKETING