Consultor / A Salesforce Marketing Cloud

Resumen

Buscamos un / a Salesforce Marketing Cloud Senior Consultant apasionado / a, con una sólida experiencia en la plataforma y con ganas de liderar proyectos desafiantes. El / la candidato / a ideal tendrá una experiencia probada en la implementación y consultoría de campañas integrales en Salesforce Marketing Cloud, así como en la resolución de incidencias y la formación de usuarios. Se valorará especialmente la capacidad de programar y la experiencia con Service Cloud y / o CRM Analytics, ya que estas habilidades son fundamentales para la integración y la personalización avanzada de nuestras soluciones.

Responsabilidades

• Liderar la consultoría e implementación de campañas en Salesforce Marketing Cloud, incluyendo la definición de la estrategia, la configuración de journeys, automatizaciones, landing pages y emails dinámicos.
• Diseñar y ejecutar segmentaciones SQL avanzadas para la creación de audiencias precisas y personalizadas.
• Realizar migraciones de datos y asegurar la correcta sincronización entre Salesforce Marketing Cloud y Salesforce CRM.
• Resolver incidencias técnicas y funcionales en la plataforma, garantizando la continuidad y el buen funcionamiento de las campañas.
• Crear componentes personalizados en Salesforce CRM, como flows, reglas de validación, informes y paneles, para apoyar las operaciones de marketing.
• Proporcionar formación y soporte funcional a los usuarios para maximizar la adopción y el uso efectivo de Salesforce Marketing Cloud y Service Cloud.
• Apoyar en la configuración de funcionalidades avanzadas, como Mobile Studio y Mobile Push, para campañas multicanal.
• Liderar y apoyar en demos de Salesforce Marketing Cloud a potenciales clientes, demostrando el valor y las capacidades de la plataforma.

Calificaciones

Experiencia Demostrable : Mínimo 3 años de experiencia como Consultor / a Salesforce Marketing Cloud, con un historial probado de proyectos de implementación.

Certificaciones : Se valorará la posesión de certificaciones oficiales de Salesforce como Salesforce Certified Marketing Cloud Consultant, Salesforce Certified Email Specialist, y otras certificaciones relacionadas con Marketing Cloud.

Habilidades Técnicas Clave : Dominio de SQL para segmentación y automatizaciones.

Conocimiento y experiencia en HTML, CSS, JavaScript y AMPscript para la creación de emails y landing pages dinámicas.

Experiencia con flows (flows) y reglas de validación en Salesforce CRM.

Experiencia con Service Cloud y / o CRM Analytics : Se considera un plus la experiencia en la configuración de Service Cloud, CRM Analytics, el uso de flows y la formación a usuarios en esta área.

Aptitudes Adicionales : Conocimiento en metodologías Agile y manejo de herramientas como Visual Studio Code.

Habilidades de Consultoría : Gran capacidad organizativa, proactividad y excelentes habilidades de comunicación para la interacción con clientes y equipos.

Formación : Título universitario en Ingeniería, Big Data, o un campo relacionado.

Idiomas : B2 mínimo de inglés.

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