¡Somos Diagonal - Grupo Servinform!
Uno de los principales grupos de externalización de servicios de contact center y BPO, formado por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS.
¡Únete a nuestro equipo como Agente de Post-Firma y Formalización Hipotecaria en Madrid para desarrollar el proyecto de una de las más importantes entidades bancarias del país!
Lo que ofrecemos :
- Contrato indefinido con estabilidad laboral.
- Jornada completa de 40 horas semanales.
- Horario : Lunes a Jueves de 8 : 00 a 17 : 00 y Viernes de 8 : 00 a 14 : 30.
- Salario en función de la valía y experiencia aportada por el candidato / candidata.
- Incorporación a un proyecto estable y en constante desarrollo.
- Ubicación : C / de las Abelias.
- Convenio : Gestorías Administrativas.
- Ambiente Dinámico : Trabaja en un entorno innovador y colaborativo.
- Desarrollo Profesional : Oportunidades continuas de formación y crecimiento.
Tus funciones serán las siguientes :
Monitorización de SLAs : Medición y seguimiento de evolución de la cartera.Control de incidencias : identificación, segmentación, propuesta de medidas correctoras / preventivas y seguimiento de evolución.Interpretación de los datos relacionados con la gestión integral de la cartera, analizando tendencias y corrigiendo errores.Interlocución directa entre la entidad bancaria y los responsables de cada uno de los servicios y procesos de posfirma que haya dentro de la gestoría.Requisitos mínimos :
Experiencia en análisis de procesos dentro del sector hipotecario.Buen manejo Excel y paquete Office a nivel medio.Persona organizada, responsable y meticulosa.Nota : Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
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