Project Officer con Alemán

En Volkswagen Group Services Barcelona buscamos un perfil de Project Officer para apoyar la gestión de servicios y proyectos dentro de una de nuestras áreas de negocio.

Funciones del Puesto :

Coordinar y supervisar el desarrollo e implementación de proyectos y servicios, incluyendo la organización de reuniones y gestión de tareas pendientes

Seguimiento, planificación y control de los hitos de los proyectos y servicios

Creación de contenidos en la base de conocimientos para diferentes temas como : Formación, Service Management, Project Management, Onboarding, Reporting & KPIs

Apoyo en Service Management / Operational Integration en un servicio en específico :

Monitorización de seguimiento y mejora continua de procesos de ITIL.

Comunicación y gestionar escalaciones con el cliente.

Preparar actualizaciones de estado, informes, presentaciones, incluyendo informes de análisis (Analytics Reports).

Monitorizar KPIs y asegurar que se siguen metodologías definidas por el grupo a la vez que se cumplen las SLAs definidas.

Qué esperamos de ti :

Estudios de ADE, ingeniero industrial, marketing, etc. o similar

Valorables : Certificaciones en ITIL

De 3 a 5 años de experiencia en gestión de proyectos y / o servicios, PMO

Inglés y alemán C1

Al menos 1 año de experiencia en proyectos internacionales donde se haya participado en la gestión

Conocimiento de metodologías ágiles, ITIL, PMP

Habilidades comunicativas altas en general y en los idiomas requeridas inglés y alemán

Habilidad de trabajar individualmente y en equipo

Nivel avanzado del paquete Office

JIRA, Confluence

MS Office (MS Outlook, MS Teams, MS Word, MS Excel, MS Powerpoint, MS SharePoint)

Qué podemos ofrecerte :

Subvención para dietas

Opción a participar en el Plan de Retribución Flexible, según la normativa interna de la empresa

Acceso subvencionado a formación en idiomas

Acceso a Plataforma de Formación E-learning

Beneficios corporativos

Descuentos en automóviles del grupo

Hasta el 80% de teletrabajo