Consultor / A Técnico (Contact Center - Genesys) - Madrid

Requisitos :

• Conocimientos Técnicos : 5-7 años de experiencia en la gestión de servicios de contact center en plataformas tecnológicas.
• Experiencia con plataformas como Talkdesk o Genesys (altamente valorada)
• Experiencia demostrada en la coordinación y liderazgo de equipos de soporte especializados.
• Formación Académica : Título universitario en áreas relacionadas con ingeniería, telecomunicaciones, TI, gestión de servicios o similares.
• Idiomas : Nivel avanzado de inglés, esencial para la comunicación con clientes y equipos internacionales.

En Accenture , compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo de híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.

Además, te ofrecemos otros BENEFICIOS como :

Seguro médico, de Vida y accidentes

Servicio médico y programas de bienestar

Programa de retribución flexible y compra de acciones

Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)

Itinerario formativo individualizado

Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture

Red de empleados por la diversidad

Otros beneficios : Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios