Gestor / a de Recobro (Con portugués)

¿Qué buscamos?

Un / a Gestor / a de Recobro para unirse a nuestro equipo y gestionar eficazmente el ciclo de crédito de nuestra empresa. El candidato ideal será un profesional con habilidades de negociación y con experiencia en gestión de créditos y cobranzas, capaz de mantener un equilibrio entre maximizar los ingresos y minimizar el riesgo crediticio.

📌 ¿Qué harás en tu día a día?

• Realizar llamadas de reclamación y seguimiento a clientes portugueses con facturas vencidas. El trato con clientes será en su mayoría en portugués, aunque la comunicación dentro de la empresa en español.
• Analizar el estado de las cuentas e identificar acciones adecuadas para el recobro.
• Negociar plazos y acuerdos de pago según las políticas internas.
• Registrar todas las interacciones con clientes en el sistema de gestión.
• Coordinarse con los departamentos de Ventas y Atención al Cliente para resolver incidencias relacionadas con facturación o cobros.
• Preparar informes periódicos sobre el progreso de recuperaciones.
• Escalar casos complejos o de difícil recobro al Responsable de Créditos y Cobros.
• Funciones administrativas relativas a la gestión de la deuda y riesgo del cliente.

✅ Requerimientos :

🤝 Qué ofrecemos