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Profesional de Gestión de Problemas e Incidencias
beBeeGestionVitoria-Gasteiz, Álava, EspañaHace 1 día
Descripción del trabajoGestión de problemas e incidencias de alto impacto Asegurar correcto desarrollo de resoluciones en entornos dinámicos Identificar oportunidades de mejora en servicios y procesos Documentación de tickets de problemas 2000€ anuales para formación y desarrollo Ayuda alimentaria y gastos de teletrabajo flexible 30 días entre vacaciones y libre disposición al año Jornada intensiva los viernes para maximizar productividad Modelo de teletrabajo adaptable para diferentes necesidades Ayudas para familiares con discapacidad o necesidades especiales Sistema de retribución flexible y personalizado Entorno dinámico y colaborativo Agile Proyectos innovadores y desafiantes en el sector financiero Compañerismo y ambiente divertido y motivador
Buscamos un profesional con experiencia en la gestión de problemas y incidencias.
En nuestro equipo, trabajarás en proyectos de alta complejidad y contribuirás a asegurar la calidad esperada en la ejecución de los procesos de resolución de problemas.
- Negociación con equipos multidisciplinares
- Capacidad analítica para evaluar soluciones propuestas
- Redacción de informes de cierre de problemas
- Conocimiento y experiencia en ITSM
- Base de conocimiento general sobre tecnologías de TI
Responsabilidades :
Servicios adicionales :
Características del equipo :
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Profesional • Vitoria-Gasteiz, Álava, España