En un ambiente de elegancia y hospitalidad , celebramos la creatividad y el arte del servicio. Nuestro hotel, ubicado en el corazón de Madrid, es un homenaje a la excelencia en la atención al cliente.
Misión principal :
- Recibir y acomodar a los clientes con amabilidad y profesionalismo.
- Gestionar reservas y organizar el flujo de mesas.
- Tomar pedidos y servir alimentos y bebidas con precisión y elegancia.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y presentación.
- Colaborar con el equipo de cocina y sala para garantizar un servicio fluido.
- Atender solicitudes especiales y resolver incidencias con actitud positiva.
- Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.
Requisitos :
Experiencia previa en hostelería o atención al cliente (preferible en hoteles o restaurantes de alta gama).Nivel medio-alto de inglés; se valorarán otros idiomas.Excelente presencia, habilidades comunicativas y orientación al detalle.Actitud proactiva, flexible y con pasión por el servicio.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.Qué nos ofrece :
Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional dentro del grupo.Acceso a beneficios exclusivos para empleados, como : Descuentos en alojamiento y restauración en hoteles de alta gama. Programas de bienestar y salud. Acceso a plataformas de formación online. Reconocimiento interno y programas de incentivos.