Recepcionista nocturno / a

Hyatt CentricMadrid, Comunidad de Madrid, España

Hace 14 días

Descripción del trabajo

Overview

Join as a Night Receptionist at Hyatt Centric Gran Via , Madrid. We are a 5

hotel that thrills with authenticity and innovation.

Responsibilities

Organize day‑to‑day shift and align team to operational needs.

Perform nightly audit following the prescribed task list.

Ensure the team has the necessary stock of materials for operations.

Log details in hostsos, follow up on issues, and resolve any guest concerns before check‑out to ensure complete satisfaction.

Monitor and act on rooms waiting in Queue or late check‑outs according to department policy.

Prepare required work reports for the position and subordinates.

Maintain daily room balances and closure figures.

Investigate all security reports, identify root causes, provide recommendations to prevent recurrence, and when necessary, initiate incident reviews.

Provide daily updates to the hotel.

Qualifications

Previous experience as a Receptionist or Night Auditor.

Proficiency in Opera CRM.

Strong attention to detail and continuous improvement mindset.

Availability to work night shifts.

Fluent in English (oral & written); knowledge of a third language is a plus.

Benefits & Opportunities

Part of Hyatt Hotels Corporation, a global hotel group with 1300+ properties.

Free nights in the worldwide Hyatt network.

Unlimited growth opportunities through internal mobility and global assignments.

Committed to diversity, equity and inclusion; an inclusive workplace for all.

Annual talent celebrations and recognition through the Hystar program.

Employment Status

Entry level

Full time

Administrative function

Hospitality industry

#J-18808-Ljbffr

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Recepcionista • Madrid, Comunidad de Madrid, España

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