Técnico de soporte de software

EGA Consultores selecciona para la oficina de Vigo de uno de sus clientes, importante empresa multinacional de soluciones informáticas un / a :

Técnico / a de Soporte (Software)

La persona seleccionada se responsabilizará de asimilar y analizar las características del producto desarrollado por la compañía, para dar soporte en la resolución de preguntas técnicas de los clientes, relacionadas con la funcionalidad del producto y la implementación de la solución correspondiente.

Realiza, entre otras, las siguientes funciones :

• Dar soporte y solución a las posibles incidencias de los clientes
• Ayudar a los Consultores cuando sea necesario en la implementación de soluciones
• Elaboración de guías de desarrollo e implementación, así como otra documentación técnica pertinente
• Diseñar muestras o demostraciones para la presentación de las características y funciones del producto
• Participación en la personalización del software, redacción de informes y diseño de la interfaz de usuario para clientes
• Apoyo en el ensayo de productos y soluciones en situaciones seleccionadas

Requisitos :

Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, curiosa y con un deseo natural de aprender cosas nuevas. Deberá estar orientado / a al detalle, acostumbrado / a a la resolución de problemas y toma de decisiones, y con una alta capacidad de trabajo en equipo.

Se ofrece la incorporación a una empresa líder en su sector, en continuo proceso de expansión.