Técnico de Monitorización y Soporte N1 (H / M)

¿Quiénes somos?

Axians , es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones.

Axians , apuesta por la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su condición, con planes corporativos destinados a asumir un fuerte compromiso con la no discriminación y fomentar un entorno respetuoso, asegurando un comportamiento ético entre todas las personas que formamos VINCI Energies .

¿Qué necesitamos?

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil de Técnico de monitorización y soporte N1 (H / M) para trabajar en uno de nuestros clientes en Madrid.

Funciones :

Monitorización 24x7 del servicio asegurando la continuidad del servicio.

Gestión de incidencias : Detección, Notificación, Seguimiento y Resolución o Escalado de las incidencias del servicio.

Pruebas de Servicio >

Chequeos preventivos y Chequeos ante cambios en el servicio

Envío de reportes del estado del servicio a cliente.

Documentación : Tanto en bbdd conocimiento interna como en herramientas de Ticketing de cliente y proveedores.

Requisitos :

Formación universitaria superior en Telecomunicaciones, o FP grado medio.

1- 2 años de experiencia realizando las mismas funciones o Ingenieros en último año de carrera.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido.

Salario competitivo en función de la valía profesional y experiencia del candidato.

Amplio paquete de beneficios sociales.

Formación y desarrollo profesional.

Retribución flexible.

Medidas de conciliación.

Fruta fresca y café en oficina.

VINCI Energies está presente en 53 países y ofrece soluciones y servicios cada vez más innovadores en cuatro líneas de negocio : infraestructuras, industria, sector servicios y TIC. A través de estas actividades, VINCI Energies tiene una capacidad única en el mercado de conectar las infraestructuras, edificios e instalaciones industriales a sistemas de información y energía cada día más fiables, seguros y eficientes, gracias a un servicio integral que cubre desde el diseño hasta la implementación, operación y mantenimiento, infraestructuras de energía, transporte y comunicación.

VINCI Energies responde a los retos actuales de movilidad, energía, medio ambiente y convivencia mediante una dinámica constante de innovación de sus ofertas y soluciones, con la participación de nuestros clientes y demás partes interesadas para contribuir a la construcción de un mundo más sostenible.

En España VINCI Energies despliega su oferta a través de 3 marcas : Axians , Omexom y Actemium .