IT Project Consultant (Helpdesk / Service Desk)

Overview Join to apply for the IT Project Consultant (Helpdesk / Service Desk) role at FacTECH Servicios Informáticos

En FACTECH, multinacional de servicios IT con más de 2.500 profesionales en España, Colombia y México, estamos ampliando nuestro equipo de proyectos. Estamos en búsqueda de un / a Consultor / a Freelance en modalidad remota (desde cualquier lugar de España) para colaborar en un proyecto previsto hasta final de año dentro del área de Helpdesk / Service Desk.

Requisitos indispensables Inglés alto (escrito y hablado), imprescindible.

Experiencia en implantación y soporte de plataformas de gestión de incidencias y atención al cliente (Freshdesk, Freshservice, Zendesk, ManageEngine, ServiceNow, Jira, Remedy, OTRS, GLPI o similares).

Estudios en Ingeniería Informática o experiencia laboral equivalente.

Perfil proactivo, con habilidades de comunicación y visión de procesos de negocio.

Se valorarán conocimientos de programación.

Responsabilidades principales Implantación : desplegar y configurar la plataforma adecuada en cada proyecto, según requisitos del cliente y en coordinación con el Project Lead.

Soporte : gestionar y resolver incidencias y peticiones de clientes a través de nuestro centro de soporte.

Qué ofrecemos Proyecto freelance hasta fin de año.

100% remoto, trabajando en horario español.

Participación en implementaciones para clientes internacionales de gran nivel.

Si cumples con los requisitos y quieres unirte a este desafío, ¡te estamos buscando!

FacTECH Seniority level Seniority level Not Applicable

Employment type Employment type Full-time

Job function Job function Information Technology

Industries Computer and Network Security

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