Soporte Técnico Remoto - Equipamiento Financiero

En COS Global Services seleccionamos un/a Técnico especializado en Soporte a equipamiento financiero y de periféricos bancarios, para poder brindar un soporte telefónico y remoto a equipo técnico, actuando como soporte de segundo y tercer nivel (N2/N3), como responsable del diagnóstico avanzado de incidencias, acompañamiento durante las intervenciones presenciales para abordar los proyectos que tenemos en marcha ubicados en Madrid y demás provincias.

Requisitos imprescindibles:

Experiencia y conocimientos técnicos requeridos

Microinformática

• Instalación y sustitución de componentes HW (placas, discos, memorias, fuentes, etc.).
• Montaje y desmonte de equipos.
• Soporte en sistemas Windows.
• Configuración básica de red (IP, conectividad, periféricos).

Impresoras (Hardware)

• Reparación y mantenimiento de impresoras láser y térmicas.
• Sustitución de rodillos, fusores, cabezales y consumibles.
• Diagnóstico de atascos y errores mecánicos.

Entorno Retail

• Experiencia en TPV, cajas registradoras, escáneres, pantallas y lectores.
• Intervenciones en horarios comerciales.
• Instalaciones y sustituciones con mínima interrupción del servicio.

Periferia Bancaria

• Mantenimiento de:
• Impresoras Financieras.
• Tabletas digitalizadoras bancarias.
• Cumplimiento de protocolos de seguridad y confidencialidad.

Conocimientos valorables

• Experiencia como técnico de campo.
• Lectura de manuales técnicos y esquemas.
• Uso de herramientas de ticketing.
• Conocimientos básicos de electrónica.
• Carné de conducir B.