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Atención al Cliente – Electrodomésticos (Remoto desdeGrecia)
PlanetjobsValladolid, Castile and León, SpainHace más de 30 días
Descripción del trabajoExcelente comunicación oral y escrita en español. Nivel intermedio en inglés. Excelentes habilidades de comunicación. Buenas habilidades técnicas de resolución de problemas. Capacidad para manejar cambios inesperados y preocupaciones de los clientes con profesionalismo. Se valorará experiencia previa en atención al cliente o soporte al cliente. Apoyo en la reubicación : vuelos, alojamiento y asistencia con la vivienda, sin coste para ti. Salario mensual competitivo + 2 pagas extra al año. Cobertura médica y múltiples descuentos. Formación completa impartida por instructores certificados sobre productos y técnicas de atención al cliente. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento. Eventos especiales, participación comunitaria e iniciativas de responsabilidad social. Cursos online gratuitos de griego. Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral.
¿Qué harás en este puesto?
- Comunicarte por diversos canales (correo electrónico, chat y teléfono) para resolver problemas relacionados con productos o servicios.
- Asesorar a los clientes sobre el uso adecuado de sus electrodomésticos.
- Gestionar quejas de clientes de forma eficiente, identificando sus necesidades y determinando la causa del problema.
- Agilizar correcciones y / o ajustes, y hacer seguimiento para asegurar la resolución.
- Asistir en el procesamiento de reembolsos o cambios.
- Organizar la gestión de pedidos.
Requisitos del puesto :
Qué ofrecemos :
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Al Cliente • Valladolid, Castile and León, Spain
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