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Gestor / a de Cuentas – MantTEST : Facility Management Software

Gestor / a de Cuentas – MantTEST : Facility Management Software

TEST JGMadrid, Comunidad de Madrid, España
Hace 12 días
Descripción del trabajo

Gestor / a de Cuentas – MantTEST : Facility Management Software

Buscamos una persona proactiva, con mentalidad de servicio y sólida base técnica, que quiera crecer en una empresa de software en expansión, orientada a la innovación en gestión de edificaciones y mantenimiento.

Asumirá el reto de ser el referente de confianza para una cartera de clientes estratégicos, garantizando su satisfacción, impulsando el crecimiento de las cuentas y acompañando las fases finales de venta e implantación de la plataforma MantTest , asegurando el alineamiento entre las necesidades del cliente y la evolución del producto.

Responsabilidades principales

Gestión de cartera de clientes actuales :

  • Mantenimiento de relaciones a largo plazo, actuando como punto de contacto único.
  • Identificación de oportunidades de crecimiento (upselling, cross-selling) y de nuevas funcionalidades que aporten valor.

Apoyo en nuevas ventas :

  • Participación en la fase final de procesos comerciales : demostraciones, defensa de ofertas, elaboración de propuestas técnicas.
  • Coordinación de la migración a producción y supervisión de la puesta en marcha.

    • Dirección de implantaciones :

  • Planificación y seguimiento de proyectos de implantación, coordinando equipos de consultoría, soporte y desarrollo.
  • Asegurar el cumplimiento de plazos, costes y estándares de calidad.

    • Interlocución técnica :

  • Traducción de requisitos de negocio a especificaciones técnicas para el equipo de producto y desarrollo.
  • Revisión de incidencias relevantes y priorización de mejoras.

    • Gestión de indicadores y reporting :

  • Control de KPIs de cartera (retención, satisfacción, margen de consultoría asociada).
  • Preparación de informes de seguimiento para gerencia.
  • Titulación técnica (Ingeniería Industrial, de Edificación, Arquitectura Técnica, Ingeniería Informática o similar).

    • Experiencia :

  • Mínimo 3 años en el sector del Facility Management.
  • Experiencia demostrable en trato directo con clientes y coordinación de proyectos.

    • Conocimientos valorados :

  • Procesos de mantenimiento integral y normativa de FM.
  • Herramientas de gestión de proyectos (GMAOs, MS Project, Jira, etc.).

    • Competencias :

  • Orientación a resultados y visión de negocio.
  • Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
  • Capacidad analítica y de resolución de problemas.

    • Condiciones y modelo retributivo

  • Contrato Indefinido
  • Jornada completa 40h / semanales
  • Horario flexible de 8 : 00h a 18 : 30h. Viernes Intensivo
  • Teletrabajo del 20% de la jornada semanal
  • Seguro de vida a cargo de la empresa

    • Gestor de Cuentas – Renting, Flotas y Concesionarios

    Alcalá de Henares, Community of Madrid, Spain 2 days ago

    Gestor / a de Cuentas Clave - Key Account Manager

    Alcalá de Henares, Community of Madrid, Spain 1 week ago

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    Facility Management • Madrid, Comunidad de Madrid, España