Jefe / a de proyecto - Consultor Senior Experiencia de Empleado

Unidad de negocio : Experiencia de Empleado (EX)

Misión : Diseñar, desarrollar e implantar proyectos estratégicos de consultoría en el ámbito de Experiencia de Empleado, liderando equipos y garantizando la calidad, rentabilidad y cumplimiento de los objetivos definidos, desde la fase de diagnóstico hasta la implementación y seguimiento de resultados.

Principales responsabilidades

• Liderar la ejecución de proyectos de Experiencia de Empleado, asegurando el cumplimiento de plazos, calidad y rentabilidad.
• Organizar, dirigir y motivar al equipo de proyecto y al cliente, generando un entorno colaborativo y de alto rendimiento.
• Elaborar entregables e informes de proyecto, presentaciones e insights accionables que aporten valor tangible al cliente.
• Diseñar e implementar soluciones y metodologías innovadoras que mejoren la experiencia de cliente y / o empleado.
• Preparar y dinamizar talleres, focus groups, formaciones o sesiones de co‑creación, impulsando la participación y el aprendizaje del cliente.
• Identificar barreras, riesgos o incidencias en los proyectos y proponer acciones para resolverlos con agilidad.
• Apoyar en la elaboración y defensa de propuestas comerciales, así como en la venta cruzada y fidelización de los clientes.
• Colaborar con otras áreas de negocio para compartir conocimiento, generar sinergias y potenciar la mejora continua.
• Acompañar el desarrollo profesional de los consultores del equipo, asegurando su aprendizaje y crecimiento dentro de los proyectos.

Requisitos del puesto

Competencias clave

Qué ofrecemos

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