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Líder de Gestión de Valor del Cliente
beBeeAnálisisMadrid, Comunidad de Madrid, EspañaHace 10 días
Descripción del trabajoAmplia experiencia en CVM, CRM, marketing relacional o customer analytics. Experiencia en telecomunicaciones, banca, seguros, ecommerce o sectores similares. Dominio de herramientas de análisis de datos : SQL, Excel avanzado, BI tools (Tableau, Power BI, etc.). Conocimiento de plataformas de marketing automation y gestión de campañas. Inglés avanzado / fluido (C1 o superior).
Overview
Posición del Puesto
Somos una empresa líder en la gestión y comercialización de productos de telecomunicaciones, y estamos buscando un / a profesional con experiencia en análisis de datos y mentalidad estratégica para liderar iniciativas de gestión del valor del cliente.
Responsibilities
Responsabilidades Principales
- Diseñar e implementar estrategias de retención y crecimiento de la base de clientes.
- Crear campañas personalizadas para mejorar indicadores clave de desempeño (KPIs) como churn, ARPU, NPS y CLTV.
- Analizar el comportamiento del cliente e identificar oportunidades de negocio.
- Liderar la implementación de plataformas de automatización y personalización de campañas.
- Coordinar con equipos de Business Intelligence, marketing y tecnología para implementar acciones de alto impacto.
Requisitos y Valores
Requisitos y Valores
Nuestro equipo ofrece una oportunidad de liderazgo en una compañía en proceso de transformación y expansión.
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Del Cliente • Madrid, Comunidad de Madrid, España