Groups & Events Coordinator Trainee - Meliá Lebreros - (Sevilla)

Empresas : Meliá Hotels International

Objetivo General de las Prácticas

Ofrecer al estudiante una experiencia formativa en el área de Ventas y Grupos & Eventos, facilitando la aplicación de los conocimientos adquiridos en su formación académica y el desarrollo de competencias comerciales, organizativas y de atención al cliente. El / la practicante participará en tareas de apoyo a la planificación, coordinación y seguimiento de eventos y grupos, contribuyendo a garantizar su éxito y la satisfacción del cliente.

Funciones y Actividades a Desarrollar

Durante las prácticas, el / la estudiante podrá :

• Apoyar en la elaboración de propuestas y cotizaciones para grupos y eventos.
• Colaborar en la coordinación de detalles operativos, manteniendo comunicación con los distintos departamentos.
• Participar en la preparación de contratos, órdenes de servicio y resúmenes de grupos.
• Aprender técnicas básicas de upselling y cross-selling en servicios de Alimentos & Bebidas y otros.
• Dar apoyo en el seguimiento de clientes antes, durante y después del evento.
• Familiarizarse con el uso de herramientas de gestión hotelera (PMS / Opera Cloud) y de oficina (Office, Outlook).
• Conocer los protocolos de atención al cliente corporativo y meeting planners, representando los estándares de calidad de Meliá.

Perfil del Candidato / a

Requisitos :