Adjunto de Director de Calidad

Somos una empresa familiar hotelera nacida en Mallorca hace más de 50 años. Empezamos con un solo hotel en la isla y hoy gestionamos más de 50 establecimientos en España, Argentina, Bélgica y Nicaragua, muchos de ellos especializados en el turismo de sol y playa. La mayoría de nuestros hoteles son de tres y cuatro estrellas, creados para ofrecer confianza, comodidad y un trato cercano en cada estancia.

Nuestro objetivo ha sido siempre crecer de manera sostenida, manteniendo una empresa sólida, con tradición y capaz de transmitir confianza tanto a nuestros clientes como a quienes formamos parte de este proyecto.

Hoy somos más de 4.000 personas en el equipo de Globales. Desde el equipo de selección de Globales estamos buscando estudiantes en prácticas para unirse a nuestro equipo a través de nuestro Programa de Prácticas de Adjuntos / as a Dirección para nuestros hoteles, ubicados en Mallorca, Menorca y Andalucía.

Durante este período, realizarás un training 360º, en el que durante los primeros meses rotarás por los distintos departamentos del hotel con el objetivo de adquirir una visión integral de la operativa. Posteriormente, te integrarás al equipo de Dirección, donde podrás desarrollar habilidades de liderazgo y competencias estratégicas. Brindar apoyo en la gestión y supervisión de los de los distintos equipos durante su paso por cada departamento, colaborando en la coordinación de las tareas y el control de la operativa diaria.

• Colaborar en la gestión de presupuestos, el control de costos y optimización de recursos de cada departamento.
• Participar en la atención al cliente gestionando solicitudes y resolviendo incidencias, garantizando un servicio cercano y de calidad, intentando promover una experiencia positiva.
• Colaborar en el seguimiento del cumplimiento de los estándares de calidad del hotel y de las políticas corporativas de la compañía, promoviendo la excelencia.
• Asistir a la dirección del hotel en la planificación y ejecución de estrategias operativas, y la elaboración de informes de rendimiento para valorar la calidad del servicio y posibles aspectos de mejora.

Estar cursando el último año de Grado, Máster o Formación Profesional en Turismo, Hostelería o áreas afines. Es imprescindible poder formalizar un convenio de colaboración con el centro educativo.

¿Qué te vamos a ofrecer?

En Globales asumimos un compromiso con la igualdad de oportunidades y la creación de un ambiente de trabajo inclusivo, donde todas las personas puedan sentirse valoradas y respetadas, con independencia de su nacionalidad, raza, orientación sexual, género, edad, religión, y estado civil.

¿Te unes a Globales?