Visión general
Desde la división de IT&Cloud estamos buscando un / a ServiceNow Portfolio Manager (SPM) para un cliente final internacional. Serás la persona de referencia en ServiceNow dentro del área de Governance , impulsando la mejora continua, la automatización de procesos y la integración futura con IA.
Responsabilidades
- Coordinar y dar soporte funcional a las incidencias relacionadas con ServiceNow SPM , en colaboración con los equipos técnicos externos.
- Participar en la toma de decisiones estratégicas y en la priorización de iniciativas dentro del porfolio global de proyectos.
- Colaborar con equipos globales de negocio y tecnología, gestionando stakeholders, elaborando informes y velando por la calidad y coherencia de la información en la plataforma.
- Impulsar la adopción de buenas prácticas, gobernanza y gestión del cambio en torno a ServiceNow SPM , incluyendo gestión de accesos, permisos, integraciones y control de releases.
Calificaciones
Experiencia mínima de 5 años trabajando con ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM) o en roles similares de gestión de porfolio y procesos IT.Conocimiento sólido en gestión de proyectos, tanto en metodologías ágiles (Scrum) como tradicionales (Waterfall).Experiencia en gestión del cambio, governance y soporte funcional de plataformas ITSM o PPM.Formación universitaria (preferiblemente en Ingeniería o similar).Certificación ServiceNow SPM Service Project Management (SPM) muy valorable.Inglés fluido (entorno internacional).Beneficios
Modelo híbrido de trabajo (3 días presencial - 2 días teletrabajo).Beneficios sociales.¡Si te apasiona la mejora de procesos, la gestión estratégica y el impacto tecnológico global, te estamos buscando!
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