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Responsable de Servicio Al Cliente

beBeeAtencionmadrid, España

Hace 9 días

Descripción del trabajo

Perfil de la Posición

Perfil de la Posición :

Buscamos a una persona apasionada por la atención al cliente con experiencia en liderar equipos.

Como Coordinadora de Hostess , serás el rostro que da la bienvenida a nuestros huéspedes, liderando un equipo dedicado a brindar una experiencia inolvidable.

Responsabilidades

Recepción de clientes : bienvenida personalizada y acompañamiento a mesa.
Gestión de reservas : manejo profesional vía telefónica y email.
Organización operativa : órdenes de servicio, cierre de caja y soporte al equipo de sala.
Atención a VIPs : asegurando un trato exclusivo y cuidado al detalle.
Gestión de equipo : planificación de turnos y vacaciones.

Requisitos Mínimos

Experiencia : Mínimo 2 años liderando equipos de hostess en restaurantes o hoteles.

Idiomas : Inglés avanzado imprescindible (se realizará prueba). Valorable conocimiento de otros idiomas.

Habilidades : Don de gentes, enfoque comercial, organización y resolución.

Conocimientos técnicos : Manejo de Cover Manager y alto nivel de ofimática.

#J-18808-Ljbffr

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Servicio Al Cliente • madrid, España

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