Casino Manager

➡️ Posiciones presenciales abiertas para nuevos casinos en el norte de España.

Responsable de organizar y optimizar las operaciones de juego y máquinas, así como de dirigir y coordinar al equipo del casino (25–35 empleados) , asegurando el máximo rendimiento, una atención al cliente excelente y el cumplimiento de la normativa vigente.

Actúa como principal embajador del Casino y referente de relaciones públicas.

Funciones principales

Dirigir y coordinar al equipo humano : planificación de turnos y vacaciones, supervisión de desempeño, formación y desarrollo.

Garantizar la correcta operativa de las mesas de juego, máquinas y caja (apertura, cierre, supervisión de materiales, control de resultados, normativa de admisión).

Analizar y controlar los resultados de juego y máquinas, proponiendo mejoras de eficiencia, productos y distribución.

Asegurar un servicio de calidad a los clientes, supervisando la atención y mediando en incidencias.

Colaborar en acciones comerciales y promocionales para la captación y fidelización de clientes.

Velar por el cumplimiento estricto de la normativa de juego, normativa interna y protocolos de la empresa.

Perfil

Conocimiento del sector del juego y de la normativa aplicable.

Liderazgo, relaciones públicas y habilidades de gestión de equipos.

Orientación a resultados y capacidad de análisis.

Conocimientos financieros para la gestión de presupuestos.