En este puesto, es fundamental alcanzar y superar los objetivos establecidos para las ventas de habitaciones y servicios relacionados con eventos.
Nuestra empresa cuenta con un equipo dedicado a ofrecer apoyo en todas las tareas burocráticas y estadísticas.
Conocer la caracterización del hotel y cualquier novedad : habitaciones, salones, restaurantes, servicios y horas de funcionamiento. Conocer tarifas, políticas de contratación y servicio así como los acuerdos globales.
Asegurar que el material promocional necesario para la exitosa ejecución del trabajo del departamento comercial está actualizado. Adaptación de materiales atendiendo al segmento objetivo ( materiales ). Asegurar el correcto contenido y actualización de la información del hotel en las diferentes plataformas digitales especializadas en el MICE : Cvent, MICE Access, Eventoplus .
Desarrollo de informes para la evaluación de la participación en plataformas como Cvent, para ayudar a la toma de decisiones sobre la estrategia comercial y a la medición de ROI.
Actualización de la información del PMS (Opera) alineado a los nuevos formatos y estándares : plantillas e informes. Detección de oportunidades de mejora en la elaboración de informes y plan de acción para la implantación de nuevas herramientas para el equipo de ventas.
Apoyo a la DoSM en la elaboración de informes puntuales y regulares, tanto internos, como para la propiedad.
Trabajar en la cotización de leads , seguimientos, creación de landings para grupos / eventos y elaboración de contratos y proformas, actualización en Opera cloud y MARS de leads.
Innovación y propuesta de mejoras en la comercialización de grandes eventos, reuniones formato Power Meeting, EcoTouch by Meliá y venta por tipología de habitaciones para segmento MICE.
Familiarización con las diversas asociaciones a las que pertenecemos : APCE, ICCA
Apoyo en la organización de Fam Trips y de visitas de inspección.
Conocimiento e interacción con AICO como la empresa de producción.
Apoyo a DOSM & Associate en reportes de acciones comerciales, introducción en MARS de datos, etc.
Especialista En • Málaga, España