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HELP DESK

Alvic GroupBarcelona, Cataluña, España

Hace 8 días

Descripción del trabajo

¡Únete a ALVIC! Buscamos talento técnico para seguir creciendo juntos.

En ALVIC somos una empresa líder con más de 30 años de experiencia en el sector energético, con fuerte presencia nacional e internacional. Nos dedicamos a ofrecer soluciones informáticas y de telecomunicaciones para la gestión y automatización de negocios relacionados con la venta y suministro de carburantes y otras formas de energía.

Somos una empresa dinámica, en crecimiento y con una clara apuesta por la innovación y la tecnología.

¿Tienes formación técnica y ya has dado tus primeros pasos en el mundo laboral? ¿Buscas un proyecto estable donde seguir creciendo y enfrentarte a nuevos retos? ¡Esta oportunidad es para ti!

Actualmente buscamos incorporar un perfil Help Desk para unirse a nuestro equipo.

¿Cuáles serán tus funciones?

Atención y resolución de consultas e incidencias a todos los clientes ALVIC, telemáticamente.
Actualizaciones de sistemas ALVIC de forma remota.
Escalado de tickets.
Desarrollo en el adecuado uso de las herramientas de trabajo.
Cumplimiento de los protocolos establecidos tanto operacionales como funcionales.

¿Qué estamos buscando?

Formación en informática.

Conocimientos básicos en IT y ofimática.

Valorable experiencia previa con servicios de ticketing.

Persona proactiva, empática y con capacidad de trabajo en equipo.

Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar el estrés.

¿Qué ofrecemos?

Horario : De lunes a jueves de 9 a 18h y viernes intensivos.

2 días de teletrabajo a la semana.

Salario competitivo en función de la experiencia y valía del / la candidato / a.

Buen ambiente laboral y formar parte de un equipo dinámico.

¿Te interesa formar parte de ALVIC? ¡Queremos conocerte!

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Help Desk • Barcelona, Cataluña, España