Customer Care Con Inglés

Overview Somos la firma global de talento : selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group. En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas. Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar. Nuestro cliente : empresa líder en la venta y distribución de vehículos de motor ligeros, conocida por su amplia gama de productos y servicios de alta calidad.

Responsabilidades Atender a clientes por teléfono y correo electrónico, asegurando una experiencia excelente.

Resolver incidencias y colaborar con otros departamentos para ofrecer soluciones ágiles.

Realizar encuestas de satisfacción y analizar resultados para identificar áreas de mejora.

Crear contenido útil para clientes (emails automáticos, respuestas tipo).

Monitorizar opiniones online que afecten a la imagen de marca y trasladarlas internamente.

Requisitos Formación en marketing, comercio internacional o atención al cliente.

Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.

Nivel alto de inglés (otros idiomas como francés o portugués se valoran).

Manejo de herramientas como Excel, CRM, ERP y plataformas de ticketing (Zendesk, Freshdesk).

Qué ofrecemos Salario competitivo (fijo variable) y paquete de beneficios.

Formación continua y oportunidades de desarrollo.

Un entorno dinámico, colaborativo y con propósito.

Si cuentas con la experiencia requerida y crees que encajas en la posición, ¡no dudes en apuntarte! Te estamos esperando.

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