RECEPCIONISTA - (Almería)

Empresas : GESTION APARTAMENTOS MAR Y GOLF SL

Recepción y atención al cliente : Recibir a los huéspedes, dar la bienvenida, asignar habitaciones y proporcionar llaves. Gestión de reservas : Administrar las reservas realizadas por teléfono, email o plataformas online, asignar habitaciones disponibles. Check-in y check-out : Realizar el registro de entrada y salida de los clientes, y procesar los pagos y la facturación final. Atención a solicitudes y resolución de incidencias : Responder a consultas, resolver quejas y gestiona peticiones, actuar como punto de contacto para problemas. Coordinación interna : comunicase con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, etc.) para asegurar que las necesidades de los huéspedes sean atendidas. Información turística : Proporcionar información sobre los servicios del hotel, horarios y atracciones locales. Gestión administrativa : Atender llamadas telefónicas, gestionar cobros, y actualizar el sistema informático del hotel. Habilidades clave Capacidad multitarea para gestionar diversas responsabilidades simultáneamente. Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación. Profesionalismo y una actitud de hospitalidad, incluso en situaciones difíciles.

Requisitos : Buena presencia actitud / aptitud para el puesto puntual comprometido