ES- Desarrollador / a Dynamics 365 (Service & Sales)

La empresa

Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes : Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud, Business Automation, Ciberseguridad y la Sostenibilidad conseguida por la Digitalización.

La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestros clientes herramientas tecnológicas de primer nivel pero siempre con la cercanía y profesionalidad de un equipo que actúa como guía durante el camino.

Nuestros 25 años de experiencia nos convierten en una consultora innovadora, consolidada y madura que permite el desarrollo de nuestras 8.500 personas , certificando continuamente a nuestros consultores en las últimas tecnologías y contando con expertos en : Cloud, BI, Data Analytics, Excelencia en Procesos de Negocio, Gestión de la Relación con clientes, Ciberseguridad, Marketing Digital, Machine Learning, Ingeniería y desarrollo del Software. Devoteam ha sido premiado como Partner del año 2021 de los 5 líderes de la nube : AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce y ServiceNow.

#CreativeTechForBetterChange

Descripción del empleo

Se busca un / a Desarrollador / a de Microsoft Dynamics 365 con al menos 2 años de experiencia en los módulos de Customer Service y Sales y sólido conocimiento técnico en la Power Platform y experiencia en integraciones, enfocado en el diseño, desarrollo e implementación de soluciones funcionales y técnicas para proyectos en el sector de la automoción.

Responsabilidades Clave

Diseñar y desarrollar soluciones en Dynamics 365 Customer Service y Sales, participando en el ciclo de vida completo de los proyectos de implementación.

Configurar y personalizar la plataforma Dynamics 365, asegurando la precisión y el cumplimiento de los requisitos del proyecto.

Contribuir al análisis y la comprensión de las necesidades del cliente, buscando la solución más satisfactoria y generando confianza.

Participar activamente en la implementación y el mantenimiento de las soluciones, identificando y aplicando las mejores prácticas.

Asistir en la detección y corrección de errores, promoviendo la excelencia y diferenciación en el trabajo técnico.

Apoyar la introducción de novedades y mejoras que impacten positivamente en la eficiencia de las soluciones implementadas.

Colaborar en la resolución de situaciones nuevas o imprevistas, contribuyendo a decisiones que puedan suponer un mayor beneficio para el proyecto.

Analizar y comprender los objetivos del proyecto y las estrategias desarrolladas, priorizando el trabajo en función de las necesidades del negocio en el sector de la automoción.

Requisitos Técnicos y de Experiencia

Experiencia de al menos dos (2) años en Microsoft Dynamics 365 Sales y Service (prioridad en Service).

Experiencia en integraciones REST / SOAP y en la integración de Dynamics con Power BI.

Conocimiento de despliegues con metodología DevOps.

Experiencia en configuración y desarrollo en Dynamics 365, incluyendo Power Apps, Power Automate y JavaScript (Microsoft Power Platform).

Conocimiento sólido en la plataforma Dynamics 365, experiencia en análisis técnico, programación y resolución de problemas.

Requisitos Generales

Habilidad para trabajar en entornos dinámicos y cambiantes, adaptando el enfoque técnico en función de la situación.

Compromiso con la mejora continua en el trabajo técnico.

Conocimiento de las políticas, metodologías y tendencias que afectan al desarrollo de soluciones Dynamics 365.

Habilidades de comunicación, con claridad al compartir actuaciones y decisiones técnicas.

Capacidad para establecer objetivos técnicos y colaborar en su consecución.

Inglés (valorable).

Soft Skills Necesarias

Orientación al detalle y resolución de problemas.

Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.

Orientación al servicio (tanto al cliente interno como externo).

Adaptabilidad y flexibilidad.

Trabajo en equipo y colaboración.

Proactividad e iniciativa.

Organización y planificación de tareas.

La modalidad de trabajo es híbrida, acudiendo a las oficinas del cliente (del sector automovilístico) ubicadas en Madrid un par de veces al mes.

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