IT Operations Service ManagerCapitole • Pamplona, SPAIN
No se aceptan más aplicaciones
IT Operations Service Manager
Capitole • Pamplona, SPAIN
Hace 3 días
Descripción del trabajoImprescindible residir en Madrid y contar con permiso de trabajo. 6 años de experiencia en gestión de servicios TI y reporting analítico. Sólida experiencia en Power BI (modelado de datos, DAX, Power Query, visualizaciones avanzadas) y conocimiento de ITSM / ITIL v4. Experiencia integrando datos desde JIRA (u otras herramientas ITSM). Buen manejo de SQL y conceptos ETL. Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés (B2 / C1) ya que te incorporarás a un entorno internacional. Conocimientos en Python y scripting para automatización avanzada. Presupuesto de 1.200€ anuales en formación individual para que lo utilices en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones etc.). Seguimiento con tu equipo todos los meses para tener un continuo feedback. Flexibilidad horaria para ayudarte a conciliar tu vida profesional / familiar. Seguro médico privado pagado íntegramente por Capitole. Retribución flexible (tickets restaurante, transporte y / o guardería). Wellhub : acceso a fitness y bienestar. Club Capitole : Descuentos en grandes marcas para emplead@s. Team Buildings cada dos meses. ¡No te puedes perder la fiesta de verano o la cena de Navidad! Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos. Y sobre todo... ¡un equipazo! Tendrá acceso a información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaje. Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y del cliente. Tendrá que firmar un acuerdo de confidencialidad.
Capitole Consulting sigue creciendo ¡y queremos hacerlo contigo!
Estamos buscando un / a IT Operations Service Manager en Madrid con +6 años de experiencia para incorporarse a un entorno internacional y dinámico.
Formarás parte del área de IT Operations, siendo responsable de la gestión integral de servicios TI bajo los marcos ITIL v4, asegurando la calidad, continuidad y mejora continua del servicio.
Trabajarás de forma transversal con equipos técnicos y de negocio, garantizando el cumplimiento de SLAs, gestionando incidencias críticas y proporcionando una visión analítica sólida mediante dashboards avanzados en Power BI.
¿Qué harás?
- Garantizar el cumplimiento de SLAs, la disponibilidad del servicio y la correcta gestión de incidentes, problemas y cambios (ITIL v4).
- Liderar la coordinación entre equipos técnicos y de negocio durante incidencias críticas y actividades operativas.
- Diseñar, mantener y optimizar dashboards avanzados en Power BI, integrando datos de múltiples fuentes y generando reportes fiables para la toma de decisiones.
- Definir, analizar y hacer seguimiento de KPIs de servicio, proponiendo planes de acción y mejoras continuas.
- Automatizar procesos y flujos de datos mediante SQL, ETL y Power Automate, contribuyendo a una operación más eficiente.
- Velar por la correcta ejecución de procesos, proponiendo optimizaciones y garantizando el alineamiento con buenas prácticas ITSM.
Requisitos
Modalidad híbrida, 3 veces por semana en Madrid, zona oeste. Horario flexible con guardias.
Deseable / Extras
Somos geniales, ¡pero contigo lo seremos más!
Para ello tendrás :
Conócenos : capitole-consulting.com
Mira lo que opinan de nosotros : Glassdoor
¿Te animas al reto? Envíanos tu perfil, ¡estamos deseando conocerte!
El empleado respetará las políticas de seguridad de la información :
Crear una alerta de empleo para esta búsqueda
It Service Manager • Pamplona, SPAIN
Ofertas relacionadas
Major Incident Manager
Amaris Consulting • Pamplona, Navarre, Spain
Take your career to the next level with Amaris Consulting as an Incident Manager – QoS MIM.Be part of an international team, thrive in a global group with a €800M turnover and over 1,000 clients wo...Mostrar más
Última actualización: hace 11 días • Oferta promocionada
IT Project Manager
3PBIOVIAN • Noáin, Navarre, Spain
We are looking for a results-driven, innovative, and motivated IT Project Manager to join our IT Team.Main Responsibilities : As an IT Project Manager , your responsibilities will include : Ensu...Mostrar más
Última actualización: hace más de 30 días • Oferta promocionada
It project manager
3PBIOVIAN • Noáin, Navarre, SPAIN
We are looking for a results-driven, innovative, and motivated IT Project Manager to join our IT Team.As an IT Project Manager, your responsibilities will include : .
Ensure the rigorous monitoring an...Mostrar más
Última actualización: hace más de 30 días • Oferta promocionada
It Operations Specialist
WhatJobs • Pamplona, Kingdom Of Spain, España
Omega CRM Consulting is looking for a IT Operations Specialist that would like to collaborate with one of the top global pharmaceutical companies.
Experience in SAP BASIS a plus.A demonstrated under...Mostrar más
Última actualización: hace 7 días • Oferta promocionada
It Project Manager
WhatJobs • Garínoain, Kingdom Of Spain, España
We are looking for a results-driven, innovative, and motivated IT Project Manager to join our IT Team.Main Responsibilities : As an IT Project Manager, your responsibilities will include : Ensure the r...Mostrar más
Última actualización: hace 15 horas • Oferta promocionada • Nueva oferta
QHSSE Officer
Lineage • Milagro, Chartered Community of Navarre, Spain
Lineage (NASDAQ : LINE) is the world’s largest global temperature-controlled warehouse REIT with a network of over 480 strategically located facilities across countries in North America, Europe, and...Mostrar más
Última actualización: hace 19 días • Oferta promocionada
Operations Manager
Crane Worldwide Logistics • Pamplona, Kingdom Of Spain, España
Crane Worldwide Logistics is a leader in supply chain solutions with over 130 locations across 30 countries providing individual services that address our client's logistics challenges.The Operatio...Mostrar más
Última actualización: hace 11 días • Oferta promocionada
Project Manager IT – Espacio de Datos
NTT DATA Europe & Latam • Pamplona, Navarre, Spain
Estamos ampliando el equipo!! En NTT DATA impulsamos el futuro de los espacios de datos , participando en iniciativas estratégicas nacionales e internacionales que marcan la agenda digital euro...Mostrar más
Última actualización: hace más de 30 días • Oferta promocionada
It Operations Service Manager
Capitole • Pamplona, Kingdom Of Spain, ES
Capitole Consulting sigue creciendo ¡y queremos hacerlo contigo! 🚀Estamos buscando un / a IT Operations Service Manager en Madrid con +6 años de experiencia para incorporarse a un entorno internacio...Mostrar más
Última actualización: hace 3 horas • Oferta promocionada • Nueva oferta
It Project Manager
3Pbiovian • Garínoain, España
We are looking for a results-driven, innovative, and motivated IT Project Manager to join our IT Team.Main Responsibilities : As an IT Project Manager , your responsibilities will include : Ensure the ...Mostrar más
Última actualización: hace más de 30 días • Oferta promocionada
Project Manager IT
hiberus • Pamplona, SPAIN
Todavía no conoces hiberus? Somos una empresa de tecnología construida con un ingrediente diferencial : la HIPERESPECIALIZACIÓN.
Formar parte de hiberus significa crecimiento, pasión por la tecnologí...Mostrar más
Última actualización: hace 9 días • Oferta promocionada
IT Murex Consultant
Engineering International Belgium • Pamplona, Navarre, Spain
We are seeking an experienced IT Murex Consultant to support the design, implementation, and maintenance of Murex financial system modules, including MX Test, Back Office, Interfaces, and Reporti...Mostrar más
Última actualización: hace 20 días • Oferta promocionada
Jr. IT Back Office Systems Delivery Manager (Sector Lujo)
Hays • Pamplona, SPAIN
En HAYS estamos colaborando con importante cliente de sector lujo.Estamos en búsqueda de un IT PMpara que se una al equipo!.
La persona en este rol será responsable de garantizar la entrega exitosa ...Mostrar más
Última actualización: hace 18 días • Oferta promocionada
It Operations Specialist
Omega CRM, A Merkle Company • Pamplona, Kingdom Of Spain, ES
Omega CRM Consulting is looking for a IT Operations Specialist that would like to collaborate with one of the top global pharmaceutical companies.
Experience in SAP BASIS a plus.A demonstrated under...Mostrar más
Última actualización: hace 1 día • Oferta promocionada
IT Operations Specialist
Omega CRM, A Merkle Company • Pamplona, Navarre, SPAIN
Omega CRM Consulting is looking for a IT Operations Specialist that would like to collaborate with one of the top global pharmaceutical companies.
The system lead is responsible for : .System Lifecylc...Mostrar más
Última actualización: hace 18 días • Oferta promocionada
It Project Manager
3PBIOVIAN • Noáin, Kingdom Of Spain, España
We are looking for a results-driven, innovative, and motivated.Mostrar más
Última actualización: hace más de 30 días • Oferta promocionada
Customer Operations M / F
GEODIS • Chartered Community of Navarre, Spain
GEODIS' vision is to be the growth partner for its clients.As a logistics company, we achieve this through proven expertise across our five lines of business : Supply Chain Optimization, Freight For...Mostrar más
Última actualización: hace 5 días • Oferta promocionada
IT Business Partner (m / f / d)
Nordex Group • Pamplona, Área Metropolitana, España
Are you passionate about bridging the gap between IT and business? Do you thrive in dynamic environments where your expertise drives innovation and business growth? Join our team as an.As our IT Bu...Mostrar más
Última actualización: hace más de 30 días • Oferta promocionada