Perfil N0 Helpdesk

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 190.000 profesionales, tan diverso como diversos son los más de 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad : telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. ¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido : buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro. ¡Únete al Equipo NTT DATA! Tus principales responsabilidades serán : Atención y soporte a usuarios avanzados y clientes internos. Gestión de incidencias y provisiones de telecomunicaciones mediante herramientas de ticketing. Uso de herramientas de monitorización y gestión de eventos. Colaboración en entornos de telecontrol y redes de telecomunicaciones. Coordinación con diferentes equipos técnicos para asegurar la continuidad del servicio. Elaboración de reportes y análisis de datos básicos. Requisitos y conocimientos valorados : Conocimiento a nivel usuario de herramientas ofimáticas. Manejo de herramientas de ticketing en la gestión de incidencias y provisiones. Conocimiento de herramientas de monitorización y gestión de eventos. Conocimientos básicos en tecnologías de comunicaciones. ¿Qué te ofrecemos? Salario competitivo acorde al puesto y a tu perfil. Desarrollo profesional con plan de carrera personalizado, formación continua y revisiones salariales anuales. Participación en proyectos de gran envergadura en el ámbito de telecomunicaciones e IoT. Entorno inclusivo, diverso y colaborativo. En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente, por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. ¡Únete a NTT DATA y sé parte de la vanguardia tecnológica! Porque GreatTech needs GreatPeople, like you. WeAreAllUnique YouMakeUsUnique