Especialista En Fidelización & Marketing Automation

Somos BSD Digital Group , b ysidecar_, Lacorde y contratar.Es , un grupo especializado en hacer crecer los negocios a través del Marketing, la Tecnología y los Datos.

Buscamos, para el lanzamiento de un nuevo proyecto, un especialista en marketing que se responsabilice de crear y gestionar estrategias de fidelización (captación, retención y nurturing de clientes). Estaremos encantados de saber de ti si tienes experiencia en CRM y automatizaciones, y te motiva diseñar campañas dirigidas a fortalecer la relación de las marcas con sus clientes aportando valor en cada comunicación.

¿Qué harás en tu día a día?

✅ Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización para captación, nurturing y retención de clientes.

✅ Definir y optimizar journeys digitales para impactar a los contactos con comunicaciones personalizadas y efectivas a lo largo de su ciclo de vida.

✅ Gestionar campañas automatizadas en herramientas de Marketing Automation, desde la segmentación hasta la personalización de envíos.

✅ Segmentar y gestionar contactos para garantizar comunicaciones relevantes.

✅ Configurar y optimizar emails, SMS y push notifications en colaboración con el equipo creativo.

✅ Diseñar y activar junto al equipo campañas destinadas a hacer crecer los programas de fidelización.

✅ Coordinar con marketing, ventas, IT y legal para garantizar campañas alineadas con la estrategia comercial y el cumplimiento normativo.

✅ Analizar el rendimiento de las campañas de fidelización reportando métricas clave y optimizando en función de los resultados.

Lo que necesitas para triunfar en este rol

Grado o Máster en Marketing, Comunicación o área afín.

Experiencia mínima de 3 años gestionando estrategias / campañas de fidelización de clientes

Valoraremos especialmente la experiencia en gestión de clubs de fidelización.

Conocimiento y experiencia en CRM y herramientas de automatización (Brevo, Mailchimp, HubSpot...).

Excel avanzado, conocimientos en Looker Studio o herramientas de visualización.

Capacidad analítica para interpretar datos y optimizar campañas de nurturing y engagement.

Habilidad para colaborar con equipos multidisciplinarios y alinear fidelización / automatización con objetivos de negocio.