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Especialista en On Boarding de clientes

PlaceInO Porto, Galicia, España

Hace 19 días

Descripción del trabajo

Overview

PlaceIn es una empresa que proporciona soluciones tecnológicas para gestionar y mejorar el día a día de los restaurantes y la comunicación con sus clientes. Creamos herramientas digitales que facilitan y mejoran la vida de los hosteleros y de los clientes, siendo la primera plataforma de soluciones digitales “All in One” totalmente integradas y comunicadas. Proporcionamos una propuesta de valor a la persona hostelera, unificando la comunicación y gestión del día a día en un único proveedor tecnológico, significando un ahorro importante en tiempo y dinero. Basándonos en este propósito, en PlaceIn creamos herramientas que cumplen tres premisas : mejorar significativamente un proceso interno, ampliar el conocimiento y la relación con el consumidor y aportar inteligencia de negocio que permita facilitar la toma de decisiones.

Qué buscamos

Buscamos incorporar a nuestro equipazo una persona que sume y aporte valor en el departamento de On Boarding. Estará en nuestras cocinas centrales en Milladoiro, poniendo su pizca de sabor a los ingredientes como :

Recopilación y gestión de documentación
Volcado de la información a las herramientas internas (Excel, Pipe)
Digitalización de las cartas de restauración
Formación a los nuevos clientes
Atención telefónica al usuario de software
Resolución de incidencias
Ayuda técnica en las nuevas aperturas e instalaciones

Qué necesitamos

Necesitamos que la persona que se incorpore al equipo de On Boarding tenga lo siguiente :

Formación en ASIR, Turismo, Hostelería. Se valorarán otras especialidades.

Experiencia con manejo de software.

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en gestión y atención a las personas usuarias de software.

Imprescindible residencia en la zona de Santiago o alrededores / provincia. No es una posición remota.

Si además ya tiene conocimientos en software de hostelería, será muy valorado.

Competencias personales (On Boarding)

Comunicativa

Escucha activa

Persona metódica, organizada y con especial atención al detalle

Orientación al cliente, tanto externo como interno

Capacidad de organización y gestión del tiempo

Capacidad de trabajar con tiempos de entrega rápidos

Trabajo en equipo, empatía y espíritu colaborador

Capacidad de aprendizaje y adaptación

Proactiva

Implicación y compromiso

Dinamismo y agilidad

Positiva

Competencias personales (Desarrollo de Negocio)

Comunicativa

Escucha activa

Capacidad de negociación y persuasión

Persona metódica, organizada y con especial atención al detalle

Capacidad de organización y gestión del tiempo

Capacidad de automotivación y gestión de la frustración

Trabajo en equipo, empatía y espíritu colaborador

Capacidad de aprendizaje y adaptación

Proactiva

Implicación y compromiso

Dinamismo y agilidad

Positiva

Beneficios

Contrato indefinido a jornada completa

Salario fijo competitivo

Muy buen ambiente de trabajo

Posibilidad de aportar y crecer en un proyecto

Horario flexible : oficina de 8h a 17h, 30 min de comida, 15 min de café; viernes 8h-15h; verano no hay tardes

23 días de vacaciones de libre elección

Café y tés gratis

Igualdad y proceso de selección

Gracias por tu interés en formar parte del equipo de PlaceIn. Queremos un espacio inclusivo, diverso y respetuoso. En nuestros procesos de selección valoramos talento, experiencia y habilidades, sin distinción de género, edad, origen, orientación, condición o cualquier otra característica. Nos comprometemos a un proceso justo, equitativo e inclusivo, donde todas las personas tengan las mismas oportunidades.

Detalles

Ubicación : Milladoiro, Santiago de Compostela

Modalidad : Presencial

Tipo de contrato : Indefinido

Horario : Lunes a jueves de 8 : 00-17 : 00; Viernes 8 : 00-15 : 00

Tipo de jornada : Completa

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Especialista Cliente • O Porto, Galicia, España