Técnico / a de Soporte On-Site Workplace

En Accenture creemos en la tecnología como motor de la reinvención total de la empresa. Trabajamos con las plataformas y los partners líderes en el mercado para impulsar los negocios de nuestros clientes a través de la digitalización, la IA y los datos. Si quieres formar parte de un Great Place To Work y unirte a un equipo de más de 801.000 profesionales en todo el mundo, sigue leyendo :

Buscamos un Técnico / a de Soporte On-Site para el área de Workplace de infraestructura

Te apasiona el soporte técnico y quieres trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente? Buscamos un / a Técnico / a de Soporte On-Site para proporcionar soporte de nivel 2 desde las oficinas del cliente, gestionando incidencias y solicitudes, y escalando cuando sea necesario a los canales de soporte global o al responsable de torre de servicio.

Funciones principales :

Despliegue de portátiles y smartphones, gestión de stock y almacén.

Resolución de incidencias y peticiones relacionadas con sistemas operativos (Windows 10 / 11, MacOS, iOS, Android, Linux).

Soporte a aplicaciones clave como Google Meet, Gmail, Calendar, Google Drive y Slack.

Gestión de salas de reuniones con dispositivos de videoconferencia y soporte audiovisual para eventos.

Soporte ocasional de red (manos y ojos), reseteo de dispositivos, cableado y gestión de servidores de impresión.

El puesto se realizará en Barcelona (Zona Glòries) en un modelo de trabajo 100% presencial en cliente, donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo.

Requisitos :

Ciclo formativo de grado medio o superior en informática o similar.

Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.

Conocimientos sólidos en Microsoft Windows 10 y gestión de dispositivos Apple Mac.

Idiomas : Español e inglés (valorable catalán).

Orientación al cliente, capacidad de gestión de expectativas y enfoque proactivo.

Beneficios y compensaciones :

En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work, apostamos por un modelo híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permite mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.

Además, te ofrecemos otros beneficios como :

Seguro médico, de vida y accidentes

Servicio médico y programas de bienestar

Programa de retribución flexible y compra de acciones

Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)

Itinerario formativo individualizado

Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture

Red de empleados por la diversidad

Otros beneficios : Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios

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